Chính sách bảo mật
thông tin tại sv124

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trực tuyến do sv124 cung cấp tại địa chỉ sv124.club, bao gồm toàn bộ các trang phụ, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của sv124. Chính sách này mô tả cách sv124 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của sv124, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

sv124 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (không bao gồm số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ngân hàng).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trong quá trình sử dụng sv124.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và các hoạt động liên quan trong tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của sv124.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên quan trực tiếp đến mục đích vận hành dịch vụ và không vượt quá phạm vi cần thiết. Bạn hoàn toàn có thể từ chối cung cấp một số thông tin tùy chọn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn tại sv124.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho sv124 được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của người chơi.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, chương trình khuyến mãi và cập nhật chính sách (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi trên nền tảng sv124.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động của nền tảng.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

sv124 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sv124.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv124 và người dùng.

Trong tất cả các trường hợp trên, sv124 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. sv124 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động của sv124 và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích bảo mật và vận hành.

Quyền của người dùng

Là người dùng sv124, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà sv124 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm yêu cầu lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc, chẳng hạn như nhận thông báo marketing.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sv124 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

sv124 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sv124.

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để liên tục cải tiến dịch vụ.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Bảo mật tài khoản của người dùng

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà sv124 triển khai, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào ý thức bảo vệ của chính bạn. sv124 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — sv124 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ sv124 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.

Thay đổi chính sách bảo mật

sv124 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và/hoặc qua email đã đăng ký của bạn.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với sv124 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5–7 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp nhất.